Gizlilik politikası

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI (KVKK AYDINLATMA METNİ)

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ VE KAPSAM İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") hükümleri uyarınca, Bizim Hekim Doğal Gıda Ürünleri Tic. Ltd. Şti. (Şifakür) ("Şirket" veya "Veri Sorumlusu") tarafından, sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve alışveriş yapan müşterilerin ("Kişisel Veri Sahibi") verilerinin işlenme şartlarını, yasal dayanaklarını ve şirketimizin hukuki haklarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizi kullanan ve alışveriş yapan her birey, bu metni okumuş, anlamış ve kişisel verilerinin belirtilen şartlarda işlenmesine ve aktarılmasına açık rıza göstermiş sayılır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLENME AMACI Şirketimiz, yasal zorunlulukları yerine getirmek ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ifasını sağlamak amacıyla aşağıdaki verileri toplar ve işler:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik No (fatura işlemleri için zorunludur), telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

  • İşlem Güvenliği ve Finansal Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi hareketler, sipariş geçmişi. (Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından KESİNLİKLE saklanmaz; ödemeler doğrudan BDDK onaylı altyapı sağlayıcımız olan PayTR üzerinden şifrelenmiş olarak gerçekleşir). İşlenme Amaçları: Siparişlerin teslimatı (kargo işlemleri), fatura kesimi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Maliye, Tüketici Kanunları vb.), sahteciliğin önlenmesi ve ticari elektronik ileti onayınız varsa pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesidir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE VE YURTDIŞINA AKTARILMASI Şirketimiz, topladığı kişisel verileri yalnızca hukuki zorunluluklar ve hizmetin ifası gereği paylaşır:

  • Siparişlerin teslim edilebilmesi için kimlik ve adres bilgileriniz Aras Kargo (veya tercih edilen diğer lojistik firmaları) ile,

  • Ödemelerin tahsil edilebilmesi için finansal işlem yönlendirmeleri PayTR ile,

  • Hukuki uyuşmazlıklarda yasal talepler doğrultusunda resmi kurumlar (Mahkemeler, Savcılık, Emniyet) ile paylaşılır. Yurtdışı Aktarımı: E-ticaret altyapımız Shopify tarafından sağlandığından, sitemize girdiğiniz veriler Shopify'ın yurtdışında bulunan güvenli sunucularında barındırılmaktadır. Siteyi kullanarak verilerinizin KVKK Madde 9 kapsamında yurtdışı sunucularına aktarılmasına açık rıza göstermiş olursunuz.

4. SORUMLULUK REDDİ VE SİBER GÜVENLİK (DİKKAT) Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla endüstri standartlarında (SSL sertifikaları, şifreleme yöntemleri) gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Şirketimiz, gerekli tüm güvenlik önlemlerini almış olmasına rağmen; Shopify altyapısından, ödeme kuruluşlarından (PayTR vb.), kargo firmalarından veya öngörülemeyen siber saldırılardan kaynaklanabilecek veri ihlallerinde, çalınmalarda veya sızıntılarda şirketimizin doğrudan ve ispatlanmış "ağır kusuru" bulunmadığı sürece hiçbir hukuki, cezai, maddi veya manevi sorumluluk kabul etmez. Kullanıcı, sisteme girdiği şifrelerin güvenliğinden bizzat sorumludur.

5. KVKK MADDE 11 UYARINCA İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI Kişisel veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve silinmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından tarafımıza yazılı olarak başvurabilirsiniz.

6. İLETİŞİM BİLGİLERİ Veri Sorumlusu: Bizim Hekim Doğal Gıda Ürünleri Tic. Ltd. Şti. (Şifakür) E-posta: kaandogu78@gmail.com Adres: Zeytinli Caddesi, Mersin, 33010, TR